スタッフの日常

仙台市の総合保険代理店 オンワード・マエノのスタッフブログです。

お客様訪問

内田(直)です。

今月オンワード・マエノでは、市内のお客様訪問会を3か所で実施させて
いただきました。ご協力いただきました法人様、本当にありがとうございました。
少しですが、当日の様子をお伝えしようと思います。

私が参加した 「共生福祉会の仙台ワークキャンパス様」編・・・・
まずは仙台ワークキャンパス敷地内の和食れすとらん和味(なごみ)さん
(障がいをお持ちのスタッフさんが就労されてます)で、日替わりランチをいただきました。

店内はテーブル席と小上がり席が準備されており、我々は小上がり席へ。
ちょうど同席していたお客様は赤ちゃん連れでしたが、畳の上だったので、
多少動いても安心のようでした。

お食事はというと、写真で今みても、よだれが・・・笑。
お肉には味がしっかりしみていて、ごはんもツヤツヤフカフカ。
フレッシュなお野菜・小鉢・お味噌汁もついて大大満足でした。
この日は猛暑日だったので、デザートもいただいちゃいました
★急なオーダーに臨機応変に対応してくださったスタッフさんありがとうございました。

※ちなみに右側前2名は1か月間保険会社から出向勤務していた池田と楊です。

満腹になってはこの後始まる、施設レクチャーに支障がでるのでは・・・
と不安もよぎりましたが、会議室で法人についてのレクチャーが始まると、
今まで聞いたことがなかった法人沿革・施設の強みや課題など
様々な角度からのアプローチが続きノートがメモだらけに。
なんとなくわかったつもりになっていたことが、明確に腹落ちしていく。
脳みそ内のメモリーがキレイに整理・整頓された1時間でした。

今回のように、内勤スタッフも含め社員全員で「お客様のことをより深く知ること」
はお客様を組織でお守りする上では、非常に重要です。また業務内容や今後の展望を
詳しくお聞かせいただくことで、リスク想定し予防策や転嫁策をご案内することができるようになります。
我々のお客様対応もより良いものになっていくこと間違いなしです(頑張ります!)。

今後も積極的に機会創出していこうと思いますので、お客様方におかれましては、
ご協力宜しくお願いいたします。

最後になりましたが、我々のために、貴重な時間を削ってくださった
共生福祉会の皆様本当にありがとうございました。

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